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全球三大OTA平台竞争格局或将改变中高端旅游用户信赖携程

时间:2021-07-09 19:06来源:未知 作者:admin 点击:

  砥砺二十二载,携程已成长为全球最大的旅游预订平台之一,近22岁的携程,在中国互联网行业已不再年轻,新的本地生活、短视频巨头涌入在线旅游赛道,让一些人认为携程的领先优势会受到挑战,然而自创立以来,携程抗过了2003年的非典、经历了国内OTA行业的恶战,并最终胜出、从2020年横扫全球的疫情中快速恢复性增长,百战归来的携程仍然是中国在线旅游行业最有力的那个“少年”。如果有人问重新回归舞台中心的梁建章能否带领携程赢得全球OTA竞争,我的答案是肯定的。

  于2003年12月10日在美国纳斯达克上市的携程,此后在2015年战略投资艺龙旅行网,与百度达成股权置换交易完成对去哪儿网的控股,成为中国最大旅游集团。2016年战略投资业MakeMyTrip,投资英国机票搜索平台Skyscanner(天巡),完成了对海外机票市场的布局,2021年携程实现在香港的二次上市,市值突破1800亿港元,同时携程的业务也正在快速恢复,2021年一季度携程的净营业收入为41亿元人民币。归属于携程集团股东的净利润18亿元人民币,环比增长近80%,连续三个季度保持盈利,在全球三大OTA平台中业务恢复最好,全球OTA竞争格局正在快速发生改变。

  从营业收入来看,得益于2021年携程旅行强劲的业务恢复能力,携程旅行、EXPEDIA及BOOKING的营业收入差距快速缩小。

  携程旅行已经形成多平台、差异化定位、不同类型用户全域覆盖的平台业态布局,对旅游资源上游的酒店、交通等关键旅游资源亦有深厚布局,旅游产业的协同能力逐步显现。在全球化布局上同样也坚持长期主义、收购欧洲最大机票搜素平台Skyscanner,收购印度最大的OTA平台MakeMyTrip,在北美也有投资,随着全球疫情得到有效控制,携程的多平台、差异化、全球化布局协同效应将快速发力,在全球OTA行业的竞争力将进一步释放。

  根据Fastdata发布的《2020年中国在线旅游行业报告》(简称报告)数据显示,携程活跃用户中本科及以上学历用户用户占比达到58.9%,远高于在线%,高学历用户对在线旅行平台提供的旅游产品品质、香港马会032期开奖结果直播查询,预订效率以及服务有更高的要求,更加青睐使用携程预订酒店、机票、火车票、门票等旅行服务。

  根据报告数据显示,携程用户相比在线旅游用户整体收入水平要高,高收入用户的消费能力更强,用户忠诚度及粘性更高,相比其他平台单个用户的商业价格更高。

  用户消费行为的变化是随着收入的变化而改变的,根据Fastdata极数发布的《2020年中国在线旅游行业报告》显示,随着用户收入增长,用户OTA平台的选择也将发生变化,当用户收入处于成熟稳定期后,用户对旅游产品的品质会有更高的要求,用户更信赖携程旅行、EXPEDIA、BOOKING等能提供优质旅游产品的平台,在国内携程中高端旅游预订市场地位稳固。